Menu

Aviso de privacidad


Identidad y domicilio del Responsable.

El Responsable de los datos personales que usted proporciona es Krak3n Agua SAS de CV (en lo sucesivo "Kraken Agua") con domicilio ubicado en Av. Epigmenio González 98 Edificio B Oficina 3 Col. Parque Industrial La Montaña 76150, Querétaro, Querétaro.

Datos personales tratados.

Kraken Agua podrá tratar sus datos personales de identificación y contacto para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad. Asimismo, le informamos que para cumplir con las finalidades primarias y necesarias señaladas en el presente Aviso, Kraken Agua no recabará ni tratará datos personales sensibles.

Finalidades del tratamiento.

Kraken Agua podrá tratar sus datos personales para cumplir con alguna(s) de las siguientes finalidades primarias y necesarias:

  • Identificarle y autenticarle como usuario de nuestros servicios.
  • Contactarle para cualquiera de las finalidades relacionadas con el funcionamiento de nuestros servicios.
  • Brindarle el acceso necesario a nuestros servicios.
  • Responder a sus comentarios o solicitudes de información sobre los servicios que ofrecemos.

Transferencias.

Kraken Agua para cumplir las finalidades necesarias anteriormente descritas u otras aquellas exigidas legalmente o por las autoridades competentes podrá transferir, sin requerir de su consentimiento, los datos necesarios en los casos legalmente previstos, así como a aquellas empresas afiliadas y/o subsidiarias que formen parte de su mismo grupo societario para que éstas le puedan contactar, directa o indirectamente, para llevar a cabo actividades de promoción y/u ofrecimiento de productos y/o servicios que dichas subsidiarias y/o afiliadas puedan comercializar y/o prestar de manera conjunta con Kraken Agua o de manera independiente. Le informamos que dichas empresas operan bajo políticas de privacidad que cumplen con las disposiciones aplicables correspondientes.

Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento.

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo Derechos ARCO), así como revocar su consentimiento enviando un escrito al Responsable de Privacidad de Kraken Agua, a la dirección electrónica aguakraken@gmail.com donde se le atenderá en tiempo y forma. Le recordamos que los Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento sólo pueden ser ejercidos por el titular o su representante legal previa acreditación de su identidad, razón por la cual el escrito o comunicado que nos envíe debe acompañarse con copia de alguna identificación oficial, como puede ser alguna de las siguientes: Credencial para Votar expedida por el Instituto Nacional Electoral, Pasaporte o Documento migratorio que constate la legal estancia del extranjero en el país. Asimismo, le informamos que para que su solicitud proceda es indispensable completar toda la información que a continuación le enunciamos, la cual será utilizada para acreditar su identidad:

  • Datos del titular: Nombre de Usuario, Nombre Completo, Domicilio Completo, Teléfono y Correo electrónico (donde se le comunicará la respuesta a su solicitud).
  • Información del representante (sólo si aplica): Nombre Completo. En caso de ser representante legal del titular deberá acompañar a su escrito el instrumento público correspondiente en original, o en su caso, carta poder firmada ante dos testigos.
  • ARCO: Indicar el/los derecho(s) que desea ejercer: Acceso, Rectificación, Cancelación y/o Oposición. Asimismo se deberá hacer una descripción de los datos personales respecto de los que se busca ejercer el/los derecho(s) señalados anteriormente y/o cualquier otro comentario que nos ayude a atender mejor su derecho.
  • Otra documentación necesaria: Favor de acompañar la documentación que considere sustente su solicitud y nos ayude a tramitarla convenientemente. En particular, en la solicitud de rectificación de datos personales (dato incorrecto, dato correcto y documento acreditativo).

En caso de que la información proporcionada en su escrito sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, el Responsable de Privacidad de Kraken Agua, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. El Responsable de Privacidad de Kraken Agua le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. Esta respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo que se especifique en su escrito.

Limitación y/o Divulgación de sus datos.

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando su solicitud a la dirección aguakraken@gmail.com. En caso de que su Solicitud sea procedente se le registrará en el listado de exclusión propio de Kraken Agua.


Fecha de actualización [22/08/18]